תנאי שימוש

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר cpadigital.co.il ובשירות DigitalCPA — שכבת אוטומציה למשרדי רואי חשבון והנהלת חשבונות. השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

עדכון אחרון: 1 באוקטובר 2026 · התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים.

1. השירות

DigitalCPA ("אנחנו" או "השירות") מספקת למשרדי רואי חשבון והנהלת חשבונות ("המשרד" או "אתם") מערכת אוטומציה שעובדת מעל מערכות הנהלת החשבונות הקיימות של המשרד: קליטת מסמכים, הצעת סיווג חשבונאי ורישום, חישובי מיסים, ניהול משימות ותקשורת עם לקוחות המשרד, לרבות בערוץ הוואטסאפ. היקף השירות המדויק לכל משרד נקבע בהצעת המחיר או בהסכם השירות שנחתם איתו; במקרה של סתירה בין מסמך כזה לבין תנאים אלה — המסמך שנחתם גובר.

2. חשבון, גישה והרשאות

• הגישה לפאנל הניהול אישית לכל איש צוות, באמצעות קוד חד-פעמי או סיסמה אישית. אין להעביר פרטי גישה לאחר.
• המשרד אחראי לקבוע מי מאנשי הצוות מורשה להשתמש בשירות, ולעדכן אותנו כשאיש צוות מסיים את תפקידו.
• יש להודיע לנו ללא דיחוי על כל חשש לשימוש לא מורשה בחשבון.

3. אחריות המשרד

• המשרד מצהיר שיש לו הזכות וההרשאה למסור לשירות את המידע והמסמכים של לקוחותיו, ולחבר לשירות את המערכות והחשבונות שהוא מחבר.
• המשרד אחראי לנכונות המידע שהוא מזין, ולעמידה בחובות המקצועיות והחוקיות החלות עליו כלפי לקוחותיו וכלפי הרשויות.
• המשרד אחראי ליידע את לקוחותיו, ככל שהדין מחייב, על כך שהמידע שלהם מעובד באמצעות השירות.

4. בינה מלאכותית ושיקול דעת מקצועי

השירות משתמש במודלים של בינה מלאכותית כדי לקרוא מסמכים, להציע סיווגים ולנסח טיוטות. תוצרים אלה הם הצעות ועלולים לכלול טעויות. השירות אינו מהווה ייעוץ חשבונאי, ייעוץ מס או ייעוץ משפטי, ואינו מחליף את שיקול הדעת המקצועי של המשרד. ההחלטה הסופית על כל רישום, דיווח או הודעה ללקוח — והאחריות לה — נשארות בידי המשרד. המערכת בנויה לעצור ולבקש הכרעה של אדם כשאינה בטוחה, ומתעדת כל פעולה.

5. ערוץ הוואטסאפ

המשרד יכול לחבר לשירות את חשבון הוואטסאפ העסקי שלו. החיבור הרשמי נעשה דרך WhatsApp Business Platform של Meta, בתהליך חיבור של Meta שבו המשרד עצמו מאשר ל-DigitalCPA גישה לחשבון.

• החשבון שייך למשרד. חשבון הוואטסאפ העסקי, מספר הטלפון והתבניות נשארים בבעלות המשרד ובשליטתו. המשרד יכול לנתק את החיבור בכל עת — מהגדרות הוואטסאפ בפאנל או מהגדרות העסק ב-Meta.
• מה אנחנו עושים בגישה. אנחנו משתמשים בגישה רק כדי לקבל ולשלוח הודעות בשם המשרד, לנהל את תבניות ההודעות שלו ולהציג את השיחות בפאנל של המשרד — ולא לשום מטרה אחרת.
• תנאי Meta. השימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאי WhatsApp Business ולמדיניות ההודעות של Meta. המשרד אחראי לעמוד בהם, ובכלל זה לשלוח הודעות יזומות רק למי שהסכים לקבל אותן ולכבד בקשות הסרה.
• תשלום ל-Meta. עלויות ההודעות ש-Meta גובה משולמות על ידי המשרד ישירות ל-Meta, ואינן חלק מהתשלום ל-DigitalCPA.
• הגבלות של Meta. Meta רשאית להגביל, להשהות או לחסום חשבון או מספר לפי שיקול דעתה. איננו אחראים להגבלות כאלה או לתוצאותיהן.

6. מערכות צד שלישי

השירות מתחבר למערכות שאינן שלנו — מערכות הנהלת החשבונות של המשרד, Meta, ספקי אירוח ומודלי בינה מלאכותית. זמינותן, תנאיהן ושינויים שהן עורכות אינם בשליטתנו. אם מערכת כזו משנה או מפסיקה שירות, ייתכן שחלק מהיכולות ישתנו; נעשה מאמץ סביר להתאים את השירות.

7. תשלום

התשלום עבור השירות, תקופת הניסיון ומועדי החיוב נקבעים בהצעת המחיר או בהסכם השירות עם המשרד. המחירים אינם כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. אי-תשלום במועד עשוי להביא להשהיית השירות, לאחר הודעה מראש.

8. מידע, פרטיות וסודיות

המידע שהמשרד מזין לשירות שייך למשרד וללקוחותיו. אנחנו מעבדים אותו עבור המשרד ולפי הוראותיו בלבד, שומרים עליו בסוד, ואיננו מוכרים אותו או משתמשים בו לשיווק. הפירוט המלא — איזה מידע נאסף, מי מעבד אותו, איך הוא מאובטח וכמה זמן הוא נשמר — מופיע במדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. הדרך לבקש מחיקה של מידע מפורטת בעמוד מחיקת מידע.

9. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, בתוכן האתר ובשם DigitalCPA שייכות לנו. המשרד מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לתקופת ההתקשרות ולצורכי המשרד בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או להעמיד את השירות לרשות צד שלישי.

10. שימוש מותר

אין להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, לשליחת הודעות ספאם או הודעות בניגוד לחוק התקשורת (בזק ושידורים), לניסיון לחדור למערכת או לשבש אותה, או להזנת תוכן שמפר זכויות של אחר. אנחנו רשאים להשהות גישה במקרה של שימוש כזה.

11. זמינות ושינויים בשירות

אנחנו פועלים כדי שהשירות יהיה זמין ותקין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא תקלות. ייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה, עדכון או בשל גורמים שאינם בשליטתנו. אנחנו רשאים לעדכן, לשפר ולשנות את השירות מעת לעת.

12. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית שהדין מתיר, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווחים או לאובדן נתונים, ולא לנזק שנגרם מהסתמכות על תוצר של המערכת שלא נבדק על ידי המשרד. אחריותנו הכוללת בגין כל עילה תהיה מוגבלת לסכום ששילם המשרד עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי להגביל אחריות שהדין אינו מתיר להגביל.

13. תקופה וסיום

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות לפי המועדים שנקבעו בהסכם השירות. עם סיום ההתקשרות תיפסק הגישה לשירות, החיבורים למערכות המשרד ולחשבון הוואטסאפ ינותקו, והמידע יימחק או יוחזר למשרד לפי מדיניות הפרטיות.

14. דין ושיפוט, שינויים ויצירת קשר

על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז. אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת; הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי ייעשה בהודעה למשרד מראש. לכל שאלה — פנו אלינו בדוא"ל digitalcpaa@gmail.com.